服务支持

在用户的产品使用过程中出现突发问题时,可以迅速组成紧急维护小组在最短的时间赶往现场,解决用户的问题,以尽可能的减少用户的损失,保障客户的利益。

致善生物技术支持部主要职能定义是提供食品安全检测服务的咨询顾问服务以及技术支持服务和项目实施服务。针对企业客户提出的具体需求,提供以下几个方面的服务:

  • 客户实际使用过程中的技术解决。
  • 响应客户实际使用产品过程中的合理改进意见和建议,针对性更新和改进产品。
18个月产品质保服务与上门服务

我公司对客户项目实行18个月质保服务与标准上门服务,解决相应的使用与技术方面的问题。

提供7天 × 24小时服务

用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访??突Х裰行挠勺ㄈ酥凳?,在下班后,用户可以直接拨打项目总联系人或客户服务响应中心负责人手机,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

工作时间8小时电话(8:30-17:30):0512-86661234;24小时电话:15812345678

十分钟电话响应

我公司在接到用户技术服务需求的10分钟内,安排专人与用户电话具体联系,确定上门服务事宜;

24小时现场技术服务响应

我公司在接到产品质量故障通知或服务要求后,在客户指定区域24小时技术人员到场解决质量技术问题,直至问题得到解决为止。  

Copyright ? 2014-2016 织梦系统 版权所有 Power by xunmoban   ICP备********号

  • 一带一路常州故事——中国常州网专题 2019-05-20
  • 90后基金经理“老鼠仓”:赚482元被没收 再罚10万 2019-05-20
  • 人民日报无线新媒体移动阅读产品 2019-05-18
  • 河南省虞城县:微治理撬动大综治 2019-05-17
  • 《市长热线》副市长赵雯周日聚焦体育民生 2019-05-15
  • 指尖触碰 你我结缘丨浙江新闻4周年 我们再出发 2019-05-15
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-05-10
  • 图书馆·情报与文献学 2019-05-07
  • 乡贤们,台州发“英雄帖”了 2019-05-07
  • 在学习中进步。[奋斗] 2019-05-05
  • 不是特效!上港队长一脚踢中海鸥 这脚法简直坑爹 2019-05-05
  • 上海合作组织青岛峰会纪念邮票发行 2019-05-02
  • 吉林农家书屋焕发新面貌 2019-05-02
  • 阶级是过去私有制社会的产物,在现代公有制和私有制并存的社会主义社会,阶级已不复存,存在的是阶层。 2019-04-26
  • 读出你的爱!市儿童公园父亲节亲子朗诵会等你来 2019-04-21
  • 802| 77| 101| 150| 641| 705| 340| 137| 169| 565|